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建议相关部门提高对物业服务水平的监督管理

来源:市组成部门   发布日期: 2021-02-25 16:22       
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   近日,有市民反映目前呼和浩特市有部分小区的物业服务水平与居民期待不符。物业公司不执行与业主签订的物业服务合同,服务标准不能按照合同规定执行。激化业主与物业公司之间的矛盾,影响了社会的和谐。建议相关部门重视物业服务水平的监督管理,督促物业公司及时整改,对于资质不良的物业公司应及时列入黑名单进行淘汰,营造物业管理的和谐局面。   

     呼和浩特市城市管理综合执法局对该问题做出了相应答复,在对物业服务企业的监管方面,我局所属市住宅小区环境秩序管理局已经建立了呼和浩特市物业企业信用档案,并不定期对我市的物业服务企业进行检查,并将检查结果记入信用档案。根据信用档案的记录,对于服务水平和业主满意度较高的物业服务企业,将给予嘉奖表扬;对于服务水平和业主满意度过低的物业服务企业,将实行末位淘汰,我局所属市住宅小区环境秩序管理局将限制其招投标的资格。目前,我市的物业管理工作呈现出良好的发展态势,但同时也存在着较多的困难和问题,如物业服务质价不符、物业服务企业管理水平和物业服务人员素质参差不齐等。对此,我局所属市住宅小区环境秩序管理局将从以下几个方面进行监管:1.实行奖优惩劣的政策;2.加强对全市的物业企业的培训工作;3.持续加强行政部门的监管工作。最后,感谢市民对城市管理工作的长期关注与支持,希望市民今后一如既往的提出更多、更好的建议和意见,我们将不断改进和完善。